493.703
Listados eliminados
$570.118.801
Valor productos falsificados que han sido eliminados en 16 meses
97,5%
De éxito en el proceso de ejecución
La creciente presencia online de Fila la convirtió en blanco de numerosos delincuentes, lo que dio lugar a un problema de falsificación a gran escala y ataques de suplantación de identidad. De la noche a la mañana, Fila se vio desbordada por solicitudes de autoridades, quejas de clientes frustrados que habían sido estafados y la preocupación de los socios de la marca. En consecuencia, su integridad de marca estaba perdiendo fuerza, por lo que supo que tenía que tomar medidas para mejorar la protección de su marca en el mercado.
Red Points le ofrece a Fila un enfoque proactivo para identificar y eliminar los productos falsificados y las nuevas amenazas de infracción contra su marca. Gracias al sistema automatizado de seguimiento y eliminación de infracciones, Fila puede centrar sus recursos en la creación de su estrategia de protección de marca y en permanecer un paso por delante de los estafadores que operan en el mercado.
Desde que trabaja con Red Points, Fila ha podido eliminar lo equivalente a unos 570 millones de dólares en productos falsificados. Esto ya supone una auténtica hazaña para la marca, y la ha ayudado a consolidar su posición como una de las principales marcas de moda a nivel mundial entre sus clientes y socios. Además de recuperar millones de dólares en ventas, la Plataforma de Recuperación de Ingresos de Red Points aporta información vital a medida que la marca sigue evolucionando. Fila ha aprovechado sus informes de datos para reforzar la protección de su marca y desarrollar la estrategia de marketing global más adecuada.
FILA
Fundada por los hermanos Fila en 1909, la empresa es una marca de moda internacional con una larga trayectoria de innovación y éxito continuados. Desde sus primeros comienzos en Italia como fabricante de ropa para la clientela de los Alpes italianos, la marca vende ahora una gran variedad de prendas deportivas en todo el mundo.
A pesar del éxito de la marca, su expansión no siempre ha sido fácil. Fila se topó con una serie de dificultades a la hora de ampliar su presencia digital, que se vio obstaculizada por el creciente número de productos falsificados que se aprovechaban de su éxito y robaban los ingresos de la marca.
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fila.com
Industria de la moda
Biella, Italia
Industria de la moda
"Intentamos manejar la situación a nivel interno, con la ayuda de bufetes de abogados externos de todo el mundo, pero dado el gran número de falsificaciones, nos resultaba imposible y muy costoso seguir por ese camino."
Marta Benedetto,
Directora General en FILA Italia
Al principio, Fila intentó resolver su problema de falsificación de forma interna, recurriendo a bufetes de abogados externos en todo el mundo. Sin embargo, pronto quedó claro que esta solución era ineficaz.
La cantidad de falsificaciones en el mercado era cada día mayor, y no dejaban de surgir nuevas amenazas, como los ataques de suplantación de marca en redes sociales. Este enfoque manual no era lo suficientemente eficaz para manejar el alcance del creciente problema de infracción de la marca.
Este enfoque inicial era extremadamente costoso para la marca. Estaba claro que no era una estrategia viable, ya que los recursos se estaban agotando. Fila sabía que necesitaba adoptar un enfoque más proactivo para la protección de su marca, que le permitiera identificar y eliminar las falsificaciones antes de que se salieran de control.
Además de robar millones de dólares de ingresos a Fila, los productos falsificados suponían una enorme presión para la relación de la marca con clientes y socios. Fila se enfrentaba a un número creciente de quejas por parte de clientes estafados y su integridad en la industria de la ropa deportiva se tambaleaba.
Antes de empezar a trabajar con Red Points, Fila estaba agotando sus recursos financieros para pagar un asesoramiento jurídico que no funcionaba.
Tenía que hacer malabares con varios abogados para gestionar las falsificaciones en distintos países, y el alcance del problema era demasiado grande para que pudiera abordarlo.
Red Points propuso a la marca una alianza colaborativa que sigue evolucionando y adaptándose a las infracciones que amenazan a la marca en la actualidad. Conforme surgen nuevos problemas de protección de marca, Fila puede contar con la ayuda del equipo de Red Points para encontrarles una solución.
El software de Red Points ha ayudado a Fila a eliminar lo equivalente a 570 millones de dólares en productos falsificados, y sigue ayudando a la marca a estar preparada ante nuevas amenazas. La Plataforma de Recuperación de Ingresos le proporciona a Fila los datos y el asesoramiento que necesita para tomar las mejores decisiones para la protección de su marca y de sus clientes.
