Bekämpfung unautorisierten Vertriebs

Wie die Lösung von Red Points dazu beigetragen hat, dass Kaspersky unerlaubte Produkte im Wert von 1,6 Millionen US-Dollar im großen Maßstab online entfernen konnte.

93,1%

Vollstreckungsrate

$1.608.798

Geschätzter Wert der durchgesetzten rechtsverletzenden Produkte

4.735

Durchsetzung von Rechtsverletzungen

Die Herausforderung

Kaspersky, ein bekanntes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit, stellte fest, dass ein erheblicher Teil seiner Produktangebote auf globalen Marktplätzen über unautorisierte Kanäle verkauft wurde. Dies führte zu einer schlechten Kundenerfahrung, unfairem Wettbewerb für autorisierte Partner und einer Abwertung der Marke.

Es wurde für Kaspersky entscheidend, Maßnahmen zu ergreifen, um seine Marke und Kunden vor den Auswirkungen unautorisierter Vertriebswege zu schützen.

Die Lösung

Kaspersky wandte sich an Red Points, um diese Herausforderung anzugehen. Mithilfe der Technologie und Plattform von Red Points erhielt Kaspersky wertvolle Einblicke in den globalen Markt, identifizierte unautorisierte Vertriebskanäle und leitete die erforderlichen Maßnahmen ein.

Durch die automatisierte Testkauf-Funktion von Red Points erhielt Kaspersky innerhalb weniger Tage konkrete Beweise gegen illegale Verkäufer, und das alles bei gleichzeitiger Minimierung des administrativen Aufwands.

Das Resultat

Kaspersky hat die Herausforderung des unautorisierten Vertriebs gemeistert, indem sie mit Red Points zusammenarbeiteten. Mit einer Durchsetzungsrate von 93,1 % gelang es ihnen, 4.735 Verstöße zu beseitigen, unautorisierte Angebote zu entfernen und Risiken auf dem Graumarkt zu minimieren. Der geschätzte durchgesetzte Wert der Verstöße betrug 1.608.798 US-Dollar. Dies sicherte den Markenwert von Kaspersky, stärkte die Beziehungen zu autorisierten Partnern und minimierte Kundendissens.

KASPERSKY
Kaspersky is a global cybersecurity company, with a mission to build a safer world by securing technology and creating a cyber-immune ecosystem.

They operate in over 200 countries, with more than 4,000 highly-qualified specialists, and provide trusted cybersecurity technology to 400 million users and 250,000 corporate clients.

Kaspersky’s focus is on delivering innovative, effective, usable, and accessible security that stays ahead of potential threats.

kaspersky.com/
Softwareindustrie

Softwareindustrie

“Red Points verschafft uns Einblick in globale Marktplätze, und alles ist in einer sehr benutzerfreundlichen Plattform konsolidiert”

David Mole,
Globaler Digital Senior Marketplaces Manager bei Kaspersky

Die Nutzung von KI-gesteuerter Automation zur Optimierung der Durchsetzung

Mit Tausenden von nicht autorisierten Produktangeboten auf verschiedenen Online-Marktplätzen hatte Kaspersky Schwierigkeiten, alle Verstöße manuell zu identifizieren und durchzusetzen. Um dieser Herausforderung zu begegnen, nutzte Kaspersky die fortschrittliche Technologie und KI-gesteuerten Automatisierungsfähigkeiten von Red Points. Durch die Automatisierung des Durchsetzungsprozesses konnte Kaspersky seine Abläufe optimieren und Verstöße effizienter identifizieren und entfernen, was zu einer beeindruckenden Durchsetzungsrate von 93,1 % führte.

Kontinuierliches Monitoring für den fortlaufenden Markenschutz

In einer sich ständig weiterentwickelnden globalen Marktwirtschaft erkannte Kaspersky die Bedeutung eines kontinuierlichen Monitorings, um den fortlaufenden Schutz seiner Marke zu gewährleisten. Durch die Partnerschaft mit Red Points konnte Kaspersky eine Lösung für kontinuierliches Monitoring implementieren, die es ihnen ermöglichte, jederzeit über neue Fälle unautorisierten Vertriebs informiert zu sein. Dies ermöglichte es Kaspersky, einen proaktiven Ansatz beim Schutz der Marke zu verfolgen und den Wert seiner Marke angesichts fortlaufender Bedrohungen aufrechtzuerhalten