Das Spiel auf ein höheres Niveau heben: Wie Puma und Red Points gegen Online-Fälscher antreten

Die Geschichte dahinter, wie Red Points Puma dabei half, 760.000 gefälschte Produkte online mit einer skalierbaren Lösung zu entfernen, die ihren globalen Schutz verstärkte

93,4%

Erfolgsquote der Durchsetzung

$500.223.798

Geschätzter Wert gefälschter Produkte, die in 16 Monaten durchgesetzt wurden

760.000

Deaktivierungen von Verstößen

Die Herausforderung

Aufgrund seiner globalen Präsenz und Popularität beobachtet Puma seit Jahren proaktiv Probleme mit Online-Fälschungen. Da sich die E-Commerce-Welt jedoch weiter entwickelt und ausdehnt, hat sich das Problem der Online-Fälschung verschärft. Das Aufkommen von Plattformen wie TikTok und Kurzvideos wie Reels hat zu Problemen geführt, wie böswilligen Akteuren, die Benutzer auf eigenständige Websites umleiten, was zu neuen Herausforderungen beim Markenschutz führt.

Um die Sache weiter zu verschlimmern, wurden Rechtsverletzer im Laufe der Zeit klüger – sie fanden Schlupflöcher indem sie zum Beispiel des Puma-Logos in ihren verletzenden Einträgen versteckten, um es schwieriger zu machen, ihre Vermögenswerte zu erkennen und durchzusetzen.

Diese Verstöße führten zu Umsatzeinbußen, einer verwirrten Verbrauchern und einem beschädigten Ruf, weshalb es für Puma zu einer Priorität wurde, schnell zu handeln, um eine effektive und umfassende Lösung zu finden.

Die Lösung

Red Points konnte die Markenschutzbemühungen des Teams von Puma APAC durch den Einsatz fortschrittlicher Fälschungsüberwachung und automatisierter Entfernungssysteme unterstützen. Mithilfe von Bots scannte Red Points rund um die Uhr mehrere südostasiatische Marktplätze und Plattformen, darunter Alibaba, AliExpress, Lazada, Shopee, Made in China, DHgate, Coupang und Auction Korea, und identifizierte Hunderttausende von gefälschten Angeboten.

Unsere Abdeckung erstreckte sich auf 65 Plattformen in verschiedenen Ländern. Mit unserer umfassenden, ständig verfügbaren Markenschutzplattform haben wir fünf Marken für Puma geschützt und ihnen Zeit verschafft, ihre Online-Präsenz zu verbessern und ihre Markenschutzstrategie zu stärken.

Das Ergebnis

Seit der Zusammenarbeit mit Red Points konnte Puma über 760.000 Verstöße beseitigen. Jeder dieser Verstöße schadete dem Wachstum von Puma und letztendlich dem Umsatz.

Der geschätzte Wert gefälschter Produkte, den Red Points im Auftrag von Puma durchgesetzt hat, beträgt 583.175.574 $. Dies wurde durch eine Kombination aus erstklassiger Technologie und einem tiefen Verständnis der Rechtslandschaft in der APAC-Region erreicht. Die Revenue Recovery Platform von Red Points bietet auch aufschlussreiche Datenberichte, um Pumas laufende globale Markenschutzstrategien zu informieren und zukünftige Verstöße zu verhindern.

PUMA
Puma ist der größte Sportartikelhersteller der Welt. Puma hat seinen Hauptsitz in Bayern, Deutschland und beschäftigt mehr als 18.000 Menschen auf der ganzen Welt.

Seit mehr als 70 Jahren stellt Puma schnelle Produkte für schnelle Athleten her – mit einem Ziel vor Augen: die schnellste Sportmarke in der Welt zu sein. Ihre Produkte tragen dazu bei, Sportarten wie Fußball, Basketball, Laufen, Golf und Motorsport zu verbessern.

puma.com
Fashion
Bavaria, Germany

Fashion

“Ich betrachte Red Points als Erweiterung meines Teams. Sie bieten uns ein wirklich nützliches Portal und ein großartiges Team, das unser Tagesgeschäft unterstützt … Und, was am wichtigsten ist, sie verfügen über die modernste Technologie auf dem Markt.”

Wei Zhang,
Senior Counsel Markenschutz

Die manuelle Suche lieferte schlechte Ergebnisse

Vor der Zusammenarbeit mit Red Points stellte Puma fest, dass viele ihrer früheren Lieferanten viele Suchen manuell durchführten, was nicht ausreichte, um das hohe Volumen an Fälschungen zu bewältigen.

Um dieser Herausforderung zu begegnen, entschied sich Puma, die fortschrittliche Technologie und die maschinellen Lernfähigkeiten von Red Points zu nutzen. Infolgedessen war Puma in der Lage, Tausende von gefälschten Angeboten auf verschiedenen Online-Marktplätzen und -Plattformen effektiv zu erkennen und zu entfernen und eine seiner größten Herausforderungen anzugehen – das hohe Volumen an Verstößen.

Eine fokussierte, kooperative Strategie half Puma, ihre Einnahmen zu retten

Für Puma ging es beim Schutz seiner Marke vor Fälschern nicht nur darum, seinen Ruf zu wahren, sondern auch sicherzustellen, dass sie keine Einnahmen durch Rechtsverletzer verlieren. Die Online-Überwachung war entscheidend, um dem Unternehmen dabei zu helfen, Einnahmen zu generieren, die andernfalls an Fälscher verloren gegangen wären.

Durch seine Partnerschaft mit Red Points war Puma in der Lage, einen proaktiven Ansatz zum Markenschutz zu verfolgen und die finanziellen Auswirkungen von Fälschern zu minimieren, indem gefälschte Angebote identifiziert und entfernt wurden, bevor sie der Marke und ihrem Ergebnis erheblichen Schaden zufügen konnten. Dadurch konnte sich Puma auf das Wachstum seines Geschäfts und die Ausweitung seiner Reichweite auf dem Weltmarkt konzentrieren.

Unterstützung bei Geschäftsentscheidungen und Entfesselung des Potenzials des Puma-Teams

Mit der Unterstützung von Red Points war Puma in der Lage, die Auswirkungen ihrer Markenschutzbemühungen effektiv zu quantifizieren. Maßgeschneiderte und aktuelle Berichte ermöglichten es Puma, einen besseren Überblick über die Auswirkungen ihrer Arbeit zu erhalten und Daten zu nutzen, was wiederum dazu beitrug, verschiedene Abteilungen im gesamten Unternehmen zu unterstützen.

Mit der Unterstützung und Anleitung von Red Points zu allen Aspekten des Markenschutzes war Puma in der Lage, seine Markenschutzbemühungen zu rationalisieren, interne Ressourcen freizusetzen und es ihnen zu ermöglichen, sich auf andere kritische Bereiche des Unternehmens zu konzentrieren.