How To’s
3 mins

Cómo denunciar una infraccion de marca registrada en Facebook

Cómo denunciar una infraccion de marca registrada en Facebook

Las redes sociales son una zona resbaladiza cuando se trata de infraccion de la propiedad intelectual. Algunos pueden pensar que Facebook y la infraccion de marca registrada van juntos como dos guisantes en una contenedor, especialmente con las estafas de Facebook Marketplace y el reciente crecimiento del comercio social con Facebook Shops. Muchas personas se preguntan: ¿cómo denunciar una infracción de propiedad intelectual en Facebook?

Afortunadamente, el gigante de las redes sociales ofrece una vía sencilla para que los titulares de derechos puedan denunciar si encuentran infracciones en la plataforma. Aquí repasaremos exactamente cómo utilizar la herramienta. 

Resumen: 

  • Cómo denunciar una infracción en Facebook paso a paso
  • El proceso de retirada y las contranotificaciones
  • ¿Pueden los particulares publicar contenidos infractores?
New call-to-action

Cómo denunciar una infraccion de marca registrada en Facebook

Facebook se toma muy en serio los derechos de propiedad intelectual y hace que sea bastante fácil denunciar una infraccion de la propiedad intelectual. Esto es lo que tienes que hacer.

Paso 1: Iniciar tu reclamo

Si quieres denunciar una infracción de la propiedad intelectual, empieza por visitar el formulario online de Facebook aquí. Puedes elegir entre una infracción de derechos de autor o de marca. Sólo el propietario de los derechos de propiedad intelectual o su representante legal pueden denunciar una infracción. 

Paso 2: Ingresa tu información de contacto

Este paso es bastante básico. Sólo tienes que introducir tu información de contacto y especificar si tú o tu cliente sois los propietarios de la IP. Además, ten en cuenta que tu correo electrónico se compartirá con la parte infractora, por lo que le conviene utilizar una cuenta de correo electrónico comercial genérica. 

Paso 3: Enlace al contenido infractor

En este siguiente paso, pegarás la(s) URL infractora(s) y dirás si se trata de un anuncio, una publicación o un álbum. También puedes seleccionar el motivo por el que presentas el reclamo por infraccion de la propiedad intelectual.

La herramienta de denuncia de Facebook funciona mejor cuando puedes guardar y enviar las URL exactas. Si no tienes una, Facebook te dará una pequeña lección sobre cómo localizar la URL de una página web y te advertirá de que la herramienta de reclamo podría no funcionar sin ella. 

Paso 4: Proporciona información extra

El último paso del proceso es proporcionar URL o archivos adjuntos de información que pueda ayudar a comprender tu reporte. En la sección de anexos, puede subir otros documentos como certificados y licencias, pero no estás obligado a hacerlo. 

Luego de eso, acepta la declaración y presenta su solicitud.

¿Qué sucede después?

Después de presentar una denuncia en Facebook por propiedad intelectual, éste revisará el caso. Si has aportado buenas pruebas, Facebook simplemente eliminará el enlace, la foto o el vídeo infractor del sitio. 

Luego, el presunto infractor puede presentar un recurso en virtud de la Ley de Derechos de Autor del Milenio (DMCA) de Estados Unidos o ponerse en contacto contigo directamente para presentar una contranotificación. No está claro si el destinatario tiene un número determinado de días para contestar. 

Si le envían un recurso de la DMCA, tienes de 10 a 14 días hábiles para presentar una acción judicial contra el presunto infractor. Si no respondes en ese plazo con una demanda, Facebook puede restablecer el contenido que habías denunciado. 

Cómo ponerse en contacto con el agente designado de Facebook por correo

Si el correo postal es lo tuyo, puedes ponerte en contacto con el agente designado por Facebook para la DMCA en la siguiente dirección:

Facebook, Inc.

Attn: Agente designado de Facebook

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025

650.543.4800 (teléfono)

ip@fb.com

Si optas por esta vía, deberás crear un informe de derechos de autor que incluya la siguiente información:

  • Tu información de contacto (nombre, dirección postal y número de teléfono)
  • Una descripción de la obra protegida por derechos de autor que, según usted, se ha infringido
  • Una descripción del contenido de nuestro sitio que, según usted, infringe sus derechos de autor
  • Las direcciones URL del contenido infractor
  • Una declaración de que el uso del contenido protegido por derechos de autor no está autorizado, que usted ha proporcionado información precisa y que es el propietario o el agente autorizado del titular de los derechos
  • Su firma electrónica o física

¿Pueden los particulares publicar legalmente contenidos protegidos por derechos de autor en sus páginas de Facebook?

Según las condiciones de Facebook, los usuarios sólo pueden publicar contenidos que no violen los derechos de propiedad intelectual de otra persona. Por supuesto, mucha gente comparte fotos, vídeos y citas durante todo el día. La ley de derechos de autor permite el uso justo del material, que permite la cita, la reseña, la parodia y la crítica. La conclusión es que Facebook permite a los titulares de derechos reclamar una infracción, y el sitio web se toma en serio estas reclamaciones.  

Conclusión

Como puedes ver, realizar una denuncia por propiedad intelectual en Facebook es muy sencillo. Lo que no es tan sencillo es estar al tanto de todas las posibles infracciones en las redes sociales. Como es tan fácil crear cuentas, los falsificadores pueden utilizar un perfil hasta que lo retiren y luego aparecer en otro lugar. 

Para combatir esto, la plataforma de protección de marca de Red Points puede utilizar el aprendizaje automático y la IA para escanear constantemente las plataformas sociales en busca de sus logotipos y contenidos. A continuación, puedes revisar las posibles infracciones y seleccionar las que quieres reclamar. Descubre cómo funciona esta tecnología aquí.

New call-to-action

Te puede gustar...

Cómo denunciar a un vendedor en Facebook
La Guía Integral para la Protección de la Marca
Cómo reportar una infracción en Amazon