Cómo denunciar una infracción de derechos de autor a Google

Última actualización: enero 19, 2023

En el mundo digital de hoy en día, la infracción de derechos de autor se está convirtiendo en un problema cada vez más común. Ya sea que te hayas topado con imágenes de tu propiedad que están siendo usadas por otra persona en Instagram o con imágenes de tu marca que se están usando en una réplica fraudulenta de tu sitio web, la infracción de derechos de autor puede afectar muy negativamente a tu negocio. Por suerte, puedes denunciar las infracciones de derechos de autor a través de Google presentando un aviso de retirada de contenido con la DMCA (Ley sobre Derechos de Autor en el Milenio Digital por sus siglas en inglés). Si no estás seguro de cómo llevar a cabo este proceso, sigue leyendo para averiguar cómo denunciar las infracciones de derechos de autor de manera sencilla. 

¿Google elimina contenidos por infracción de derechos de autor?

En cumplimiento con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital, Google elimina regularmente de los resultados de búsqueda aquellos contenidos que han sido denunciados como infracción de derechos de autor. Google suele recibir solicitudes a través de su formulario de eliminación que luego revisa en función de la información que se ha enviado. Si el titular de los derechos de autor o la organización consideran que una página o enlace determinado contienen material que infringe los derechos de autor, deben presentar una solicitud de eliminación por incumplimiento de derechos de autor.

Si bien Google, de acuerdo con su política de la DMCA, se encarga de eliminar el contenido de su motor de búsqueda, es importante que los denunciantes proporcionen toda la información posible. Esto incluye dónde se ha detectado la infracción, pruebas de que el material es de tu propiedad y otros detalles. De este modo, Google es capaz de analizar en profundidad y de forma oportuna tu notificación de infracción de derechos de autor.

Si la notificación tiene validez, una vez completado el proceso de revisión de una notificación de infracción de derechos de autor válida, Google procederá a retirar la URL del listado. Google también revisará si existen más problemas relacionados con el contenido denunciado.  

¿Cómo gestiona Google las infracciones de derechos de autor?

En lo que respecta a las infracciones de derechos de autor, Google se acoge a la política de la DMCA. Esto significa que se adhiere a la ley federal que protege a los titulares de derechos de autor frente a los estafadores cibernéticos. El material protegido por la política de la DMCA de Google incluye contenidos, imágenes y artículos protegidos por derechos de autor, así como otros contenidos online.

Al no querer ofrecer resultados web que incluyan contenido ilícito, Google revisa cuidadosamente las solicitudes de retirada para asegurarse de que toda infracción de derechos de autor se elimine de los resultados de búsqueda. Por lo tanto, su formulario web solicita la información acorde con la política de la DMCA, a fin de que los denunciantes puedan proporcionar todos los datos relevantes. Tras la revisión, decidirá si el material supone o no una infracción de derechos de autor y, en caso afirmativo, lo eliminará de los resultados de búsqueda.

Es importante tener en cuenta que cuando Google revisa los informes de infracción de derechos de autor, en realidad no puede eliminar el material de la página web como tal. Cada notificación enviada implica que Google considerará la posibilidad de limitar, retirar o bloquear el acceso a dicho contenido. Por tanto, aunque el contenido siga presente en el sitio web, no será posible acceder a él a través de una búsqueda de Google.

¿Qué es un aviso de retirada de la DMCA en Google?

Un aviso de retirada de la DMCA es aquel documento que, como titular del contenido, puedes introducir en caso de que tú o tu empresa sospechéis que se ha producido una infracción de derechos de autor. Si estás pensando en recurrir a un abogado y omitir la presentación de un aviso de retirada, es importante que consideres todas tus opciones. La notificación a través de Google es el mejor punto de partida, ya que no es posible demandar a alguien si tu contenido no está registrado en la Oficinas del Derecho de Autor de España. 

Cuando presentas una solicitud de eliminación de la DMCA, Google la revisa. Si considera que el material constituye, efectivamente, una infracción de derechos de autor, lo retira de Google para que deje de aparecer en los resultados de búsqueda. Quienes infrinjan la política de la DMCA de Google recibirán una advertencia de retirada. 

A veces puede suceder que se presente un aviso de retirada erróneo. Este es el caso cuando, por ejemplo, el sujeto no ha realmente infringido los derechos de autor o cuando tiene permiso para utilizar los materiales protegidos por derechos de autor. Si esto ocurre, los acusados tienen derecho a impugnar el aviso de retirada.

¿Cómo puedo denunciar una infracción de derechos de autor en Google?

Si estás seguro de que tu empresa está siendo víctima de una infracción de derechos de autor, puedes denunciarlo a través del formulario de infracción de derechos de autor de Google. El formulario de solicitud de retirada de la DMCA de Google es muy sencillo. Este te permite llenar toda la información necesaria, con preguntas estándar que te indicarán los datos que debes proporcionar. Esto incluye el producto de Google sobre el que se realiza la solicitud, el tipo de problema, entre otros. 

Al denunciar una infracción de derechos de autor en relación con una búsqueda en Google, la opción requerida es la de “problema de propiedad intelectual”, ya que la infracción de derechos de autor se incluye en esta categoría. A partir de ahí, debes seleccionar “infracción de derechos de autor” y elegir el tipo de material al que pertenece tu contenido. A continuación, el formulario te pedirá que crees una solicitud con tus datos, la información sobre la obra protegida por derechos de autor y la ubicación del material.

Crear una solicitud:

Rellenar la información relacionada con el contenido:

A fin de obtener los mejores resultados, la solicitud de eliminación de derechos de autor debe incluir todos los detalles necesarios para la eliminación del material. Es fundamental que indiques la ubicación de tu obra protegida por derechos de autor, así como el lugar en el que está siendo utilizada sin tu permiso. Si bien Google realiza una revisión exhaustiva de cada informe de infracción de derechos de autor que se envía, esto no garantiza la eliminación. Sin embargo, si se verifica el informe, el material es retirado de los resultados de Internet de forma instantánea.

¿Cuánto tiempo le toma a Google llevar a cabo una retirada de derechos de autor?

Dado que Google recibe más de 2 millones de solicitudes al día, no siempre está garantizado que se ocupe de tu caso de forma inmediata. Su tiempo medio de procesamiento es de unas 6 horas, pero es posible que se tome hasta 14 días para analizar tu informe. Aunque puedes seguir tu caso a través del Panel de Control de Eliminaciones, Google te enviará un correo electrónico en caso de necesitar más información o si la solicitud es denegada.

Si bien el promedio de tramitación puede llegar a ser de apenas 6 horas, esto depende de cada informe particular que se presente. Aquí se incluye el idioma utilizado, la cantidad de información y la complejidad del caso. Para resolver el caso lo antes posible, es esencial asegurarse que Google dispone de toda la información pertinente.

Generalmente, el tiempo de procesamiento para la retirada de infracciones de derechos de autor depende de la exhaustividad de los materiales que hayas enviado, de las características específicas de tu caso y del volumen actual de informes de Google. Aunque Google te mantendrá informado de las novedades de tu caso, siempre puedes consultar el informe que has enviado a través del panel de control. Si los denunciados se encuentran registrados como titulares de sitios web a través de Google Search Console, serán notificados de la retirada del contenido.

Si bien puede resultar alarmante ver cómo se utiliza tu contenido de forma no autorizada, la política de la DMCA de Google está pensada para garantizar la protección de tu contenido. Proteger el contenido de tu empresa a través de la denuncia de las infracciones de derechos de autor es fundamental, ya que el contenido robado suele posicionarse mejor que el original. Este solo hecho puede perjudicar tu empresa, y no es algo que debas (o que siempre puedas) hacer solo. Red Points puede agilizar el proceso de eliminación de contenidos cuando se trata de infracciones de derechos de autor. Consulta los Servicios de Eliminación de Contenido de Red Points y descubre cómo podemos ayudarte.